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Recibirás tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido en todo momento. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para apoyarte en lo que necesites.

En Bello Fragancias queremos que tengas una experiencia impecable. Si tu producto llegó dañado o presenta alguna falla, puedes reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Para iniciar el proceso, contáctanos por cualquiera de nuestros medios (mensaje en la página, correo a contacto@bellofragancias.com,

redes sociales o formulario en la
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• Video (si es posible)
• Número de pedido o guía
• Nombre completo y datos de contacto

Ofrecemos reposición
o reembolso, según prefieras.

En caso de devolución, los gastos de envío de regreso no están cubiertos,
salvo si contrataste un seguro de envío al momento de tu compra.

La garantía no aplica si el producto ya fue usado de manera normal. Pero si el daño se detecta justo al abrirlo o durante el primer uso (por ejemplo, el frasco viene roto o no funciona correctamente), sí aplicará.

En Bello Fragancias queremos darte la bienvenida como se merece.

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